Ofrece una atención al cliente más rápida, inteligente y conectada
Gestiona todas las consultas de clientes y las tareas internas desde una plataforma de tickets inteligente
Equipos que confían en nosotros
Capacidades clave
Habilita el inicio de sesión único (SSO), la sincronización de usuarios y la actualización de tickets en tiempo real en todo CASA
Asigna tickets por roles, equipos, proveedores o unidades de negocio con control total
Gestiona sin fricciones las conversaciones de email y WhatsApp en una única vista de ticket
Reduce el trabajo manual con acciones basadas en reglas y el escalado automático de tickets
Supervisa el cumplimiento de los SLA, las tendencias de tickets y la productividad de los agentes con paneles en vivo
Ayuda a tus agentes a responder más rápido con atajos de texto, macros y plantillas listas para usar
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